PARTES
1. Element Human Limited, sociedad constituida y registrada en Inglaterra y Gales con el número 08587003 y domicilio social en 7 Savoy Court, Londres WC2R 0EX («Element Human»); y
2. La entidad que figura en la hoja de cabecera (el «cliente»).
ANTECEDENTES
(A) Element Human ha desarrollado la plataforma (tal y como se define a continuación)
(B) El cliente desea utilizar determinadas funciones de la plataforma y recibir los servicios (tal y como se definen a continuación).
(C) Element Human ha acordado proporcionar y el cliente ha acordado recibir y pagar los servicios de conformidad con los términos y condiciones del presente contrato.
CONDICIONES ACORDADAS
1. INTERPRETACIÓN
1.1 Las definiciones y reglas de interpretación de esta cláusula, junto con cualquier término definido en la hoja de cabecera, se aplicarán a las presentes condiciones del servicio.
Actividad: la evaluación de una unidad por parte de los participantes que utilizan la plataforma.
Cargos adicionales: tiene el significado que se le da en la cláusula 3.5.
Afiliados: en relación con una parte, cualquier filial o sociedad de cartera de esta en cada momento y cualquier filial de una sociedad de cartera que esa parte tenga en cada momento, según la definición de los términos «sociedad de cartera» (holding company) y «filial» (subsidiary) que consta en la sección 1159 de la Ley británica de Sociedades de 2006.
Contrato: la hoja de cabecera suscrita por las partes, así como las presentes condiciones del servicio.
Usuarios autorizados: aquellos empleados, agentes y contratistas independientes del cliente que estén autorizados por este y Element Human a utilizar los servicios y la documentación según lo establecido en la hoja de cabecera.
Componentes a medida: los componentes a medida establecidos en la hoja de cabecera (de haberlos) y cualquier componente a medida adicional que se acuerde entre las partes en su momento conforme a una notificación de cambio.
Día hábil: un día que no sea sábado, domingo o festivo en Inglaterra en que
los bancos de Londres estén abiertos al público.
Cambio de control: según se define en la sección 1124 de la Ley británica del Impuesto sobre Sociedades de 2010; la expresión «cambio de control» se interpretará en consecuencia.
Notificación de cambio: tiene el significado que se le da en la cláusula 10.4.
Datos del cliente: los datos que introduzcan directamente el cliente o los usuarios autorizados en la plataforma con el fin de utilizar esta o los servicios o de facilitar el uso de los servicios al cliente. Para evitar dudas, los datos del proyecto forman parte de los datos del cliente, pero los datos de los participantes no.
Información confidencial: información sujeta a derecho de propiedad o confidencial y que esté claramente etiquetada como tal o identificada como información confidencial en la cláusula 13.6 o en la cláusula 13.7.
Responsable del tratamiento, encargado del tratamiento, interesado, datos personales, violación de la seguridad de los datos personales, tratamiento y medidas técnicas y organizativas apropiadas: tal y como se definen en la legislación en materia de protección de datos.
Legislación en materia de protección de datos: la legislación en materia de protección de datos del Reino Unido y cualquier otra legislación y disposiciones reglamentarias vigentes en cada momento que se apliquen a una de las partes en relación con el uso de datos personales (incluida, entre otras, la privacidad de las comunicaciones electrónicas).
Datos derivados: cualquier dato o información que Element Human facilite al cliente como parte de los componentes a medida o de las funciones estándar de la plataforma que se derive de los datos de los participantes.
Esprint de diseño: la prestación de determinados servicios de diseño por parte de Element Human al cliente con el fin de determinar los componentes a medida.
Documentación: todo documento que Element Human ponga a disposición del cliente en línea a través de www.elementhuman.com o cualquier otra dirección web que el primero comunique al segundo en cada momento y en que se establezcan las instrucciones de uso o notas orientativas de la plataforma.
Fecha de entrada en vigor: la fecha establecida en la hoja de cabecera.
Element Human: Element Human Limited, sociedad constituida y registrada en Inglaterra y Gales, con el número 08587003 y domicilio social en 7 Savoy Court, Londres WC2R 0EX.
Cargo por mejora del soporte técnico: el precio que el cliente abonará a Element Human por el soporte técnico mejorado que este último se compromete a proporcionarle. Deberá abonarse un cargo por mejora del soporte técnico por las opciones de soporte denominadas Self Service, Lite Service, Guided Service y Full Service en la política correspondiente.
Política de uso razonable: la política de uso razonable de Element Human que forma parte de las políticas.
Cargos: la cuota de suscripción anual, cualquier cargo por exceder la suscripción y cualquier cargo adicional que el cliente deba abonar a Element Human en virtud del contrato.
Grupo: se refiere a Element Human y sus afiliados.
Actividad del grupo: se refiere a la actividad empresarial que llevan a cabo Element Human y/o sus afiliados en cada momento.
Plazo inicial de suscripción: el plazo inicial del contrato, tal y como figura en la hoja de cabecera.
Horario normal de atención: de 9.30 a 17.00 h, hora local del Reino Unido, todos los días hábiles.
Servicios ulteriores: el uso de los datos derivados para prestar servicios a terceros.
Honorarios de los participantes en paneles: se refiere a los honorarios (de haberlos) que el cliente deba abonar a Element Human por la obtención de participantes a través de proveedores de paneles.
Proveedores de paneles: se refiere a terceros proveedores de paneles que proporcionan participantes, independientemente de que esta funcionalidad se haya integrado o no directamente en la plataforma.
Participante: se refiere a un participante o participante potencial en una actividad.
Datos de los participantes: se refiere los datos facilitados directamente por los participantes, o derivados de ellos, o por un proveedor de paneles a Element Human incluyendo las respuestas de los participantes a las encuestas formuladas, así como imágenes de vídeo.
Plataforma: se refiere a la plataforma de Element Human disponible en
www.workbench.elementhuman.com o cualquier otro sitio web que Element Human comunique al cliente en su momento como versión modificada por Element Human, incluidos, cuando corresponda, los componentes a medida.
Políticas: las políticas empresariales de Element Human están disponibles en www.elementhumanhuman.com, según sus actualizaciones oportunas.
Cuota de funciones Premium: se refiere a la cuota que el cliente deba abonar a Element Human por el uso de las funciones de la plataforma que no sean las estándar o componentes a medida.
Datos del proyecto: se refiere al contenido y la información asociada a este que se evalúa en una actividad.
Período de renovación: tal y como se define en la cláusula 15.1.
Servicios: (i) acceso a las funciones estándar de la plataforma y su uso; (ii) acceso a los componentes a medida (de haberlos) a través de la plataforma y su uso; y (iii) con sujeción al pago de todos los cargos pertinentes, cualquier otro servicio que se acuerde entre las partes en su momento.
Funciones estándar: todas las funciones de la plataforma que no sean los componentes a medida y aquellas funciones que Element Human designe, a su entera discreción, como funciones premium en cada momento.
Período de suscripción: cada uno de los plazos iniciales de suscripción y los períodos de renovación de manera individual.
Plazo de suscripción: tiene el significado que se le da en la cláusula 16.1 (siendo el plazo inicial de suscripción junto con cualquier período de renovación subsiguiente).
Política de servicios de soporte técnico: la política de Element Human para brindar soporte en relación con la plataforma disponible en: https://support.elementhuman.com/en/articles/4457397-technical-support
Datos de terceros: datos pertenecientes a un tercero.
Legislación en materia de protección de datos del Reino Unido: toda la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad que esté vigente en cada momento en el Reino Unido, incluida la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018; la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas 2002/58/CE (actualizada por la Directiva 2009/136/CE) y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido de 2003 (SI 2003/2426) en su versión modificada.
Unidad: una única obra de contenido creativo, activo u otro estímulo en forma fija o de vídeo que tenga uso en un único entorno o canal y una duración máxima de 5 minutos y que se ponga a prueba o se visualice con no menos de 50 participantes individuales (debe tenerse en cuenta que no se proporcionarán resultados completos con un número de participantes inferior a 50) y no más de 500 de ellos (con la salvedad de que, por cada unidad o múltiplo de la misma, se permitirá un exceso de 49 participantes, de modo que las pruebas realizadas con 540 participantes contarán como una unidad, con 1040 participantes contarán como dos y con 1090 participantes contarán como tres). Para evitar dudas y a modo de ejemplo: (a) cuando se prueben múltiples obras de contenido creativo, activos u otros estímulos dentro de una actividad y a través de la función de Element Human que permite que se prueben juntos o al mismo tiempo (denominada «función multi-stim»), cada uno de ellos se considerará una unidad independiente y, por tanto, se aplicarán cargos por unidad por cada uno de ellos que se pruebe; (b) una pieza de estímulo de 12 minutos de duración se tratará como tres unidades; y (c) una pieza de estímulo probada o vista por 850 participantes individuales se tratará como dos unidades.
Virus: cualquier cosa o dispositivo (incluido cualquier software, código, archivo o programa) que pueda: impedir, alterar o afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software, hardware o red informática, cualquier servicio, equipo o red de telecomunicaciones o cualquier otro servicio o dispositivo; impedir, alterar o afectar negativamente el acceso o el funcionamiento de cualquier programa o dato, incluida la fiabilidad del programa o dato (ya sea reordenando, alterando o borrando el programa o los datos de manera total o parcial o de cualquier otra forma); o afectar negativamente la experiencia del usuario, lo que incluye gusanos, troyanos, virus y otras cosas o dispositivos similares.
Vulnerabilidad: una debilidad en la lógica computacional (por ejemplo, el código) que se encuentre en componentes de software y hardware que, al ser explotados, tengan un impacto negativo en la confidencialidad, integridad o disponibilidad; el término vulnerabilidades se interpretará en consecuencia.
1.2 Los títulos de las cláusulas, anexos y párrafos se incluyen únicamente como referencia y no afectarán a la interpretación del contrato.
1.3 Una persona incluye a un individuo, asociación o persona jurídica (ya tenga o no personalidad jurídica propia).
1.4 Una referencia a una empresa incluirá cualquier empresa, asociación o persona jurídica, dondequiera y comoquiera que esté constituida o establecida.
1.5 Salvo que el contexto exija lo contrario, las palabras en singular incluirán el plural y el plural incluirán el singular.
1.6 Salvo que el contexto exija lo contrario, una referencia a un género incluirá la referencia a los demás géneros.
1.7 Toda referencia a una ley o disposición legal se entenderá hecha a su versión vigente en la fecha del contrato.
1.8 Toda referencia a una ley o disposición legal incluirá toda la legislación subordinada adoptada en la fecha del contrato en virtud de dicha ley o disposición legal.
1.9 La referencia a «escrito» o «por escrito» incluye el correo electrónico, pero no el fax.
1.10 Las referencias a cláusulas y anexos se refieren a las cláusulas y anexos del contrato; las referencias a párrafos se refieren a los párrafos del anexo correspondiente del contrato.
1.11 Cualquier palabra que siga a los términos «incluyendo», «incluido/a/s» «incluye/n», «en particular», «por ejemplo» o cualquier expresión similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras, descripción, definición, frase o término que precedan a dichos términos.
2. LICENCIA Y RESTRICCIONES DE LA PLATAFORMA
2.1 Con sujeción al pago de los cargos por parte del cliente, a las restricciones establecidas en esta cláusula 2 y a los demás términos y condiciones del contrato, Element Human concede al cliente un derecho no exclusivo e intransferible, sin derecho a conceder sublicencias, para permitir a los usuarios autorizados utilizar los servicios y la documentación durante el plazo de suscripción.
2.2 En relación con los usuarios autorizados, el cliente se compromete a lo siguiente:
(a) cada usuario autorizado deberá tener una contraseña segura para usar los servicios y, en su caso, la documentación. Dicha contraseña deberá cambiarse con una frecuencia no inferior a 90 días y cada usuario autorizado deberá mantener la confidencialidad de su contraseña;
(b) llevará por escrito una lista actualizada de los usuarios autorizados vigentes y facilitará dicha lista a Element Human en un plazo de 5 días hábiles a partir de la solicitud por escrito de Element Human en cualquier momento; y
(c) si se ha facilitado alguna contraseña o datos de acceso a alguna persona que no sea un usuario autorizado, Element Human podrá, sin perjuicio de los demás derechos que le asisten, inhabilitar o exigir al cliente que inhabilite dicha contraseña y datos de acceso.
2.3 El cliente no accederá, almacenará, distribuirá ni transmitirá ningún virus ni ningún material durante el uso de los servicios que:
(a) sea ilegal, dañino, amenazador, difamatorio, obsceno, sexista, infractor, acosador u ofensivo desde el punto de vista racial o étnico;
(b) infrinja los derechos de autor, marcas u otra propiedad intelectual de terceros;
(c) facilite actividades ilegales;
(d) represente imágenes sexualmente explícitas;
(e) promueva la violencia ilegal;
(f) sea discriminatorio por motivos de raza, género, color, creencias religiosas, orientación sexual o discapacidad; o
(g) sea ilegal o cause daños o lesiones a cualquier persona o propiedad, y Element Human se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna o perjuicio de sus otros derechos, de deshabilitar el acceso por parte del cliente a cualquier material que infrinja las disposiciones de esta cláusula.
2.4 El cliente no podrá:
(a) salvo en la medida en que lo permita cualquier ley aplicable que no pueda excluirse mediante acuerdo entre las partes y salvo en la medida en que lo permita expresamente el contrato:
(i) tratar de copiar, modificar, duplicar, crear obras derivadas, enmarcar, replicar, volver a publicar, descargar, mostrar, transmitir o distribuir la totalidad o una parte de la plataforma (incluidos, entre otros, los componentes a medida y/o la documentación, según proceda) en ningún formato o medio ni por ninguna vía; ni
(ii) tratar de descompilar, compilar inversamente, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni reducir por ninguna otra vía a una forma perceptible por el ser humano la totalidad o una parte de la plataforma;
(b) acceder a la totalidad o una parte de la plataforma, los servicios y la documentación con el fin de crear un producto o servicio que compita con la plataforma, los servicios y/o la documentación;
(c) salvo que se permita expresamente en la hoja de cabecera, utilizar la plataforma, los servicios y/o la documentación para prestar servicios a terceros y, cuando dicho uso se permita expresamente en ella, cualquier uso de este tipo únicamente se permitirá en la medida en que se establezca expresamente en dicha hoja;
(d) con sujeción a la cláusula 2.1 y a la hoja de cabecera, conceder licencias, vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, mostrar, divulgar o por cualquier otra vía poner la plataforma, los servicios y/o la documentación a disposición de terceros que no sean los usuarios autorizados; Confidencial | Element Human Limited | 7 Savoy Ct, Londres, UK WC2R 0EX | 08587003
(e) tratar de obtener, o ayudar a terceros a obtener, acceso a la plataforma, los servicios, la documentación y/o los datos de terceros, salvo en los casos que permita el contrato;
(f) introducir o permitir la introducción de cualquier virus o vulnerabilidad en la red y sistemas de información de Element Human; ni
(g) interferir en la integridad o el funcionamiento de la plataforma o de los datos contenidos en ella o perturbarlos.
2.5 El cliente hará todo lo razonablemente posible para evitar el acceso o uso no autorizado de los servicios, la plataforma y/o la documentación y, en caso de producirse dicho acceso o uso no autorizado, lo notificará de inmediato a Element Human.
2.6 El uso de los servicios por parte del cliente estará sujeto en todo momento a las siguientes restricciones:
(a) el cliente puede (con sujeción a la disponibilidad de la plataforma, al pago puntual de los cargos debidos y al cumplimiento de la política de uso razonable) utilizar la plataforma y los servicios para un número ilimitado de unidades dentro de cada año, pero cada unidad que supere el nivel anual máximo de unidades en un año estará sujeta al correspondiente cargo por exceder la suscripción; y
(b) cualquier restricción adicional que se establezca en la hoja de cabecera.
2.7 Salvo que se exprese lo contrario en la hoja de cabecera, los derechos previstos en esta cláusula 2 se conceden únicamente al cliente y no se considerarán concedidos a ningún afiliado de este.
2.8 Cuando la hoja de cabecera permita al cliente prestar servicios ulteriores, se aplicarán las siguientes restricciones en relación con dichos servicios:
(a) el cliente no se presentará como agente de Element Human para ningún propósito;
(b) el cliente no ofrecerá ninguna condición o garantía ni hará manifestación alguna en nombre de Element Human ni comprometerá a Element Human a ningún contrato; y
(c) el cliente no contraerá responsabilidad alguna en nombre de Element Human, cualquiera que sea su origen.
2.9 El cliente reconoce y acepta que cualquier prestación de servicios ulteriores será por su cuenta y riesgo y se compromete a eximir de toda responsabilidad a Element Human, sus administradores, directivos y empleados por todas y cada una de las reclamaciones, causa petendi, daños y perjuicios, decisiones judiciales, resoluciones y/o costes que manifieste un tercero o el propio cliente como resultado de dichos servicios o en relación con ellos.
3. SERVICIOS
3.1 Durante el plazo de suscripción, Element Human prestará los servicios al cliente y pondrá la documentación a su disposición de conformidad con los términos del contrato.
3.2 Element Human hará todo lo comercialmente razonable para que la plataforma esté disponible las 24 horas del día, siete días a la semana, exceptuando los períodos de mantenimiento.
3.3 El cliente se asegurará de que el uso que haga de la plataforma se ajuste a la política de uso razonable.
3.4 Como parte de los servicios y sin coste adicional para el cliente, Element Human prestará al cliente los servicios estándar de soporte al cliente de Element Human durante el horario normal de atención de acuerdo con la política de servicios de soporte técnico de Element Human que esté vigente en el momento de la prestación de los mismos.
3.5 Sin perjuicio de cualquier otra disposición del contrato, el cliente reconoce y acepta que ocasionalmente pueda tener que abonar a Element Human cargos adicionales a la cuota de suscripción y al cargo por exceder la suscripción, lo que incluye:
(a) pago por componentes a medida;
(b) cuotas de funciones Premium;
(c) pago por esprints de diseño;
(d) honorarios de los participantes en paneles;
(e) cargos por mejora del soporte técnico;
(f) cualquier cargo pagadero en virtud de la política de uso razonable; y
(g) cualesquiera otros cargos adicionales que ocasionalmente el cliente deba abonar a Element Human en virtud de los términos del contrato, constituyendo dichos honorarios en su conjunto los «cargos adicionales».
4. DATOS DEL CLIENTE
4.1 En lo que compete a ambas partes, el cliente será el propietario de todos los derechos sobre sus datos, así como el único responsable de la legalidad, fiabilidad, integridad, exactitud y calidad de todos ellos.
4.2 El cliente concede a Element Human una licencia no exclusiva, mundial, exenta de derechos, irrevocable, sublicenciable, transferible y perpetua para utilizar los datos del cliente:
(a) para prestar los servicios y facilitar la documentación;
(b) para gestionar, mejorar y proteger la plataforma, el grupo y la actividad de este; y
(c) únicamente en relación con los datos del proyecto, para utilizarlos para fines de etiquetado de funciones, desarrollo de la plataforma y del servicio y con fines de investigación.
4.3 Element Human seguirá sus procedimientos de archivo para los datos del cliente, según las modificaciones que pueda realizar ocasionalmente el primero a su entera discreción. En caso de cualquier pérdida o daño a los datos del cliente, el único y exclusivo recurso de este contra Element Human será que este último haga todo lo comercialmente razonables para restaurar los datos del cliente perdidos o dañados a partir de la última copia de seguridad de los mismos que conserve Element Human. Element Human no será responsable de ninguna pérdida, destrucción, alteración o divulgación de los datos del cliente causada por terceros (excepto aquellos terceros subcontratados por Element Human para llevar a cabo servicios relacionados con el mantenimiento y copia de seguridad de los datos del cliente).
4.4 Si bien el cliente podrá, cuando así lo acuerde con Element Human, obtener algunos o todos los participantes para una actividad (a través de un proveedor de paneles o por otra vía), el cliente no obtendrá ni recibirá o procesará directamente datos de los participantes. Todos los datos de los participantes se obtendrán directamente y los recibirá y procesará Element Human antes de que el cliente pueda acceder a los datos derivados relacionados.
5. PROTECCIÓN DE DATOS
5.1 Ambas partes cumplirán todas las disposiciones aplicables de la legislación en materia de protección de datos. Esta cláusula 5 es adicional y no exime, elimina ni sustituye las obligaciones o derechos de una parte en virtud de la legislación en materia de protección de datos.
5.2 Como responsable del tratamiento de datos, Element Human se asegurará de disponer de todos los consentimientos y avisos necesarios y apropiados para permitir la recopilación y el tratamiento legítimos de los datos de los participantes, tal como se exige para poder prestar los servicios.
5.3 Los datos derivados se generarán a partir de los datos de los participantes como parte de los servicios. Los datos derivados se extraerán a partir de los datos personales, pero no contendrán ninguno de ellos.
5.4 El cliente ayudará a Element Human (cuando se le solicite de forma razonable):
(a) a costa del cliente, a dar respuesta a cualquier solicitud de un interesado dirigida a cualquier miembro del grupo en relación con el contrato; y
(b) a costa de Element Human, a garantizar el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones del grupo en virtud de la legislación en materia de protección de datos con respecto a la seguridad, notificaciones de violaciones, evaluaciones de impacto y consultas ante las autoridades de control o reguladoras.
5.5 El cliente informará a Element Human sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo de 24 horas, en cuanto tenga conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales tratados en virtud del contrato o en relación con él.
6. PROVEEDORES DE PANELES, PARTICIPANTES DEL CLIENTE Y OTROS TERCEROS PROVEEDORES
6.1 El cliente reconoce que, a través de la plataforma, Element Human puede permitirle o ayudarle a acceder y solicitar participantes para actividades a proveedores de paneles (cuando dicha opción haya sido elegida por el cliente). El cliente reconoce y acepta que el proveedor de paneles es y será responsable de la obtención de dichos participantes y que el uso que haga el cliente de esta función está sujeto a los términos y condiciones que el proveedor de paneles imponga en cada momento.
6.2 Element Human no expresa manifestación, garantía ni compromiso alguno en relación con ningún participante proporcionado por un proveedor de paneles y el único y exclusivo recurso del cliente contra Element Human en relación con cualquiera de ellos será que Element Human reembolse la parte de los honorarios abonados en virtud de la cláusula 6.3, de haberlos, con relación a dichos participantes.
6.3 El cliente reconoce y acepta que la provisión de participantes está sujeta al pago por su parte de los honorarios de los participantes en paneles.
6.4 Sin perjuicio de las demás obligaciones del cliente en virtud del contrato, cuando este acceda a sus propios participantes o los obtenga en relación con sus unidades, el cliente será responsable de:
(a) obtener dichos participantes; y
(b) pagar directamente a dichos participantes los honorarios debidos.
6.5 Sin perjuicio de lo anterior, el cliente reconoce que los servicios pueden permitirle o ayudarle a acceder al contenido de sitios web de terceros, mantener correspondencia con ellos y adquirir productos y servicios de estos a través de sitios web de terceros, cosa que hace exclusivamente por su cuenta y riesgo. Element Human no expresa manifestación, garantía ni compromiso alguno ni tendrá ninguna responsabilidad u obligación en relación con el contenido o el uso de estos sitios web de terceros, ni la correspondencia con ellos, así como con cualquier transacción efectuada, ni cualquier contrato celebrado por el cliente, con cualquiera de dichos terceros. Todo contrato celebrado y las transacciones efectuadas a través de sitios web de terceros son entre el cliente y el tercero en cuestión, y no con Element Human. Element Human recomienda que el cliente consulte los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web del tercero en cuestión antes de utilizarlo. Element Human no respalda ni aprueba ningún sitio web de terceros ni el contenido de ningún sitio web de terceros disponible a través de los servicios.
7. OBLIGACIONES DE ELEMENT HUMAN
7.1 Element Human se compromete a que los servicios se llevarán a cabo con la habilidad y el cuidado razonables.
7.2 El compromiso de la cláusula 7.1 no se aplicará en el caso de cualquier disconformidad que esté causada por un uso de los servicios contrario a las instrucciones de Element Human, o de la modificación o alteración de estos por alguna parte que no sea Element Human o los contratistas o agentes debidamente autorizados de Element Human. Si los servicios no se ajustan al compromiso anterior, Element Human, a sus expensas, hará todos los esfuerzos comerciales razonables para corregir cualquier disconformidad con prontitud, o proporcionará al cliente un medio alternativo para lograr el rendimiento deseado o (en el caso de que la no disponibilidad del servicio no pueda remediarse a tiempo) reembolsará al cliente los cargos abonados por el servicio no prestado. Lo anterior constituye el único y exclusivo recurso del cliente ante cualquier incumplimiento del compromiso establecido en la cláusula 7.1.
7.3 Element Human:
(a) no garantiza que:
(i) el uso de la plataforma por parte del cliente sea ininterrumpido o esté libre de errores;
(ii) los servicios, la documentación, los datos derivados y/o cualquier otra información que el cliente obtenga a través de los servicios satisfagan los requisitos de este; o
(iii) la plataforma o los servicios estén libres de vulnerabilidades; y
(b) no es responsable de los retrasos, fallos de entrega o cualquier otra pérdida o daño resultante de la transferencia de datos a través de redes e instalaciones de comunicaciones, incluido Internet, y el cliente reconoce que los servicios y la documentación pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de dichas instalaciones de comunicaciones.
7.4 El contrato no impedirá que Element Human celebre contratos similares con terceros ni que desarrolle, utilice, venda o licencie de forma independiente documentación, productos y/o servicios similares a los proporcionados en virtud del mismo.
7.5 Element Human garantiza que posee y mantendrá todas las licencias, consentimientos y permisos necesarios para el suministro de la plataforma en virtud del contrato.
7.6 Element Human garantiza todo lo siguiente:
(a) sin que ello afecte a sus demás obligaciones en virtud del contrato, cumplirá todas las leyes y reglamentos aplicables con respecto a la prestación de los servicios y la plataforma según el mismo, lo que incluye el cumplimiento de toda la legislación aplicable en materia de protección de datos con respecto a la obtención y el tratamiento de los datos de los participantes por su parte o a través de su plataforma en su calidad de responsable del tratamiento de datos;
(b) que la plataforma es capaz de prestar los servicios;
(c) procurará, mantendrá y asegurará suficientes conexiones de red y enlaces de telecomunicaciones entre su sistema e Internet a los efectos de prestar los servicios y la plataforma conforme a las buenas prácticas del sector;
(d) no ofrecerá ninguna condición o garantía, compromiso ni hará manifestación alguna en nombre del cliente; y
(e) se esforzará razonablemente por garantizar que el servicio esté disponible el 99,99 % del tiempo.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente deberá:
(a) proporcionar a Element Human:
(i) toda la cooperación necesaria en relación con el contrato; y
(ii) todo el acceso necesario a la información que pueda requerir Element Human con el fin de prestar los servicios, incluidos, pero sin limitarse a ellos, a los datos del cliente;
(b) cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables con respecto a sus actividades según el contrato;
(c) llevar a cabo todas las demás responsabilidades del cliente establecidas en el contrato de manera oportuna y eficiente. En caso de cualquier retraso en la prestación de dicha asistencia por parte del cliente según lo acordado por las partes, Element Human podrá ajustar cualquier calendario o calendario de entrega acordados según sea razonablemente necesario;
(d) garantizar que los usuarios autorizados utilicen los servicios y la documentación de conformidad con los términos y condiciones del contrato y será responsable del incumplimiento de este por parte de cualquier usuario autorizado;
(e) responder por toda la actividad que se produzca en las cuentas del cliente, incluidos todos los actos y omisiones de cualquier tercero que acceda a la plataforma utilizando los datos de inicio de sesión del cliente;
(f) obtener y mantener todas las licencias, consentimientos y permisos necesarios para que Element Human, sus contratistas y agentes cumplan con sus obligaciones en virtud del contrato, lo que incluye, sin limitarse a ello, la garantía de que tiene todos los derechos necesarios para cargar los datos del cliente en la plataforma;
(g) garantizar que su red y sus sistemas cumplen las especificaciones pertinentes que Element Human facilite en cada momento; y
(h) ser, en la medida en que lo permita la ley y salvo que en el contrato se estipule expresamente lo contrario, el único responsable de procurar, mantener y asegurar sus conexiones de red y enlaces de telecomunicaciones desde sus sistemas a los centros de datos de Element Human, así como de todos los problemas, afectaciones, retrasos, fallos de entrega y cualquier otra pérdida o daño que surja de las conexiones de red o enlaces de telecomunicaciones del cliente o estén relacionados con ellos o causados por Internet.
9. ESPRINT DE DISEÑO Y COMPONENTES A MEDIDA
9.1 Element Human desarrollará para el cliente y pondrá a disposición en la plataforma los componentes a medida (de haberlos) dentro de un plazo razonable y concede al cliente una licencia no exclusiva para utilizarlos salvo que se establezca lo contrario en la hoja de cabecera.
9.2 Element Human poseerá todos los derechos de propiedad intelectual sobre y para los componentes a medida y, salvo que se establezca lo contrario en la hoja de cabecera, tendrá derecho a poner dichos componentes a disposición de terceros y/o a utilizarlos de cualquier manera a su entera discreción.
9.3 Si el cliente desea realizar algún cambio en los componentes a medida, incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier modificación de un componente a medida, o parte del mismo, o cualquier adición a los componentes a medida, el cliente deberá presentar por escrito a Element Human una solicitud de cambio que contenga tanta información como sea necesaria para permitir que este último determine la viabilidad, el plazo, el coste y otros aspectos prácticos de la realización de dicho cambio.
9.4 Dentro de un plazo razonable a partir de la recepción de dicha solicitud por escrito, Element Human confirmará al cliente si puede o no realizar dicho cambio en los componentes a medida y, en caso afirmativo, los términos en los que se realizaría, incluyendo, sin limitarse a ello, el plazo y el coste adicionales para hacerlo (la «notificación de cambio»).
9.5 Dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la notificación de cambio, el cliente confirmará por escrito a Element Human si desea o no que dicho cambio se realice en los términos de dicha notificación y, cuando confirme que desea que se realice, Element Human realizará dicho cambio en los componentes a medida en los términos establecidos en la notificación de cambio y el cliente quedará vinculado por dichos términos.
9.6 Element Human se reserva el derecho de hacer a su entera discreción: (a) cambios no materiales en los componentes a medida; (b) cambios en el aspecto y disposición de los componentes a medida; (c) cambios para abordar una o más vulnerabilidades en los componentes a medida o relacionadas con ellos; y (d) cualquier cambio que Element Human, a su entera discreción, considere necesario para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables o para minimizar el riesgo de reclamaciones contra Element Human o sus afiliados.
9.7 Sin perjuicio de cualquier otra cláusula del contrato, el cliente será responsable de obtener todos los derechos en cuanto a los datos del cliente que sean necesarios en relación con el contrato.
10. CARGOS Y PAGO
10.1 El cliente abonará a Element Human:
(a) la cuota de suscripción;
(b) cualquier cargo por exceder la suscripción; y
(c) los cargos adicionales pagaderos por el cliente de conformidad con el contrato.
10.2 Element Human facturará al cliente los cargos de conformidad con el calendario de pagos establecido en la hoja de cabecera o, si no se estableciera ningún calendario de pagos en esta, Element Human facturará al cliente de la siguiente manera:
(a) la cuota de suscripción en la fecha de entrada en vigor y al inicio de cada período de suscripción subsiguiente;
(b) cualquier cargo por exceder la suscripción una vez finalizado el mes natural en el que se hayan devengado dichos cargos; y
(c) los cargos adicionales una vez finalizado el mes natural en el que se hayan devengado dichos cargos.
10.3 El cliente pagará cada factura en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la misma, con la salvedad de que la cuota de suscripción inicial vence y será pagadera en la fecha de entrada en vigor a más tardar.
10.4 Si Element Human no ha recibido el pago del cargo que sea dentro de los 5 días siguientes a la fecha de vencimiento del pago, y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos de Element Human:
(a) Element Human podrá, sin responsabilidad alguna para con el cliente, desactivar la contraseña, cuenta y acceso del cliente a la totalidad o parte de la plataforma y no tendrá ninguna obligación de prestar alguno o todos los servicios mientras la(s) factura(s) correspondiente(s) permanezca(n) impagada(s); y
(b) se devengarán intereses diarios sobre dichas cantidades vencidas a un tipo anual igual al 4 % sobre el tipo básico de préstamo vigente en ese momento según los bancos de Element Human en el Reino Unido, desde la fecha de vencimiento y hasta su pago completo, ya sea antes o después de una decisión judicial.
10.5 Todos los importes y cargos indicados o mencionados en el contrato:
(a) se pagarán en libras esterlinas;
(b) son, sin perjuicio de la cláusula 7.2, no cancelables y no reembolsables; y
(c) no incluyen el impuesto sobre el valor añadido, que se sumará en la(s) factura(s) de Element Human al tipo correspondiente.
10.6 El cliente abonará a Element Human todas las cantidades adeudadas en virtud del contrato en su totalidad sin ninguna compensación, crédito compensable, deducción o retención.
10.7 Element Human tendrá derecho a aumentar los cargos:
(a) en relación con la cuota de suscripción y los cargos por exceder la suscripción, con una antelación mínima de 45 días antes del inicio de cada período de suscripción posterior al inicial; y
(b) en relación con los cargos adicionales, previa notificación al cliente.
11. DERECHOS DE PROPIEDAD
11.1 El cliente reconoce y acepta que Element Human y/o sus licenciantes poseen todos los derechos de propiedad intelectual sobre los servicios, la plataforma, los datos derivados, los datos de los participantes y la documentación. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, el contrato no otorga al cliente ningún derecho sobre ninguna patente, derecho de autor, derecho sobre bases de datos, secretos comerciales, nombres comerciales, marcas (registradas o no) ni ningún otro derecho o licencia con respecto a los servicios, la plataforma, los datos derivados (véase la cláusula 11.5 para los derechos otorgados sobre los datos derivados) o la documentación.
11.2 El cliente deberá, a expensas de Element Human, tomar todas las medidas que Element Human pueda requerir de forma razonable para ayudar al cliente a mantener la validez y exigibilidad de los derechos de propiedad intelectual de Element Human durante la vigencia del contrato.
11.3 El cliente informará por escrito y con prontitud a Element Human en caso de que tenga conocimiento de:
(a) alguna infracción o sospecha de infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma, los servicios, los datos derivados y/o la documentación o con relación a ellos; o
(b) toda alegación de que la plataforma, los servicios, los datos derivados y/o la documentación infringen los derechos de terceros.
11.4 Element Human confirma que posee todos los derechos en relación con los servicios y la documentación que son necesarios para conceder todos los derechos que pretende conceder en virtud de los términos del contrato y de conformidad con los mismos.
11.5 Element Human concede al cliente una licencia no exclusiva y mundial para utilizar los datos derivados únicamente para fines empresariales internos y, cuando se permita expresamente en la hoja de cabecera y por cuenta y riesgo del cliente y con sujeción a todos los demás términos y condiciones del contrato, para prestar los servicios ulteriores.
11.6 El cliente concede a Element Human una licencia no exclusiva y mundial para utilizar su nombre y marca(s) y logotipo(s) asociado(s) con el fin de identificarlo como cliente de Element Human en el sitio web y otros materiales de marketing de este último.
12. CONFIDENCIALIDAD Y CUMPLIMIENTO DE LAS POLÍTICAS
12.1 Cada una de las partes podrá tener acceso a la información confidencial de la otra con el fin de cumplir sus obligaciones en virtud del contrato. La información confidencial de una parte no se considerará que incluya información que:
(a) sea o pase a ser de dominio público por causas que no sean la acción u omisión de la parte receptora;
(b) estuviera en posesión legítima de la otra parte antes de la divulgación;
(c) se revele lícitamente a la parte receptora por parte de un tercero sin restricciones en materia de divulgación; o
(d) haya sido desarrollada de forma independiente por la parte receptora, siempre que dicho desarrollo independiente pueda demostrarse mediante pruebas escritas.
12.2 Con sujeción a lo dispuesto en las cláusulas 4.2, 12.4, 12.5 y 12.8, cada una de las partes mantendrá la confidencialidad de la información confidencial de la otra y no la pondrá a disposición de terceros ni la utilizará para fines distintos de la ejecución del contrato.
12.3 Cada una de las partes tomará todas las medidas razonables para garantizar que la información confidencial de la otra a la que tiene acceso no se divulgue ni distribuya por parte de sus empleados o agentes en incumplimiento de los términos del contrato.
12.4 Una parte podrá revelar información confidencial en la medida en que lo requiera la ley, cualquier autoridad gubernamental u otra autoridad reguladora o un tribunal u otra autoridad de jurisdicción competente, siempre que, en la medida en que esté legalmente permitido hacerlo, notifique a la otra parte dicha divulgación con la mayor antelación posible y, cuando la notificación de divulgación no esté prohibida y se realice de conformidad con esta cláusula 12.4, tenga en cuenta las solicitudes razonables de la otra parte en relación con el contenido de dicha divulgación.
12.5 Cada una de las partes podrá poner la información confidencial de la otra a disposición de terceros cuando sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato, siempre que el tercero a quien se revele esté sujeto a obligaciones de confidencialidad en términos sustancialmente idénticos a los establecidos en la presente cláusula 12.
12.6 El cliente reconoce que los detalles de los servicios, la plataforma, la documentación, los datos de los participantes y los resultados de cualquier prueba de funcionamiento de los servicios constituyen información confidencial de Element Human.
12.7 Element Human reconoce que los datos del cliente pueden constituir información confidencial del mismo.
12.8 El cliente acepta que Element Human pueda identificarlo como cliente de Element Human y pueda utilizar el nombre y el logotipo de su empresa para fines de marketing y promocionales; asimismo, el cliente concede a Element Human todos los derechos necesarios para ello.
12.9 En el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del contrato y al recibir los beneficios derivados del mismo, el cliente deberá cumplir las políticas.
12.10 El cliente cumplirá todas las leyes, reglamentos y medidas restrictivas aplicables en materia de lucha contra el soborno y la corrupción, incluida, entre otras, la Ley Antisoborno de Reino Unido de 2010.
12.11 Las disposiciones anteriores de esta cláusula 12 seguirán vigentes tras la finalización del contrato, cualquiera que sea su causa.
13. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
13.1 El cliente defenderá y eximirá de toda responsabilidad a Element Human y a sus directivos, administradores y empleados ante reclamaciones, acciones, procedimientos, pérdidas, daños y perjuicios, gastos y costes (incluidos, entre otros, las costas judiciales y honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con:
(a) el uso por parte del cliente de los servicios y/o la documentación que no sea:
(i) según lo permitido por Element Human; o
(ii) para su propio uso empresarial interno;
(b) una reclamación en la que se alegue que el uso, almacenamiento o tratamiento de los datos del cliente infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero o le perjudican de cualquier otro modo; y
(c) una reclamación en la que se alegue que el tratamiento de los datos del cliente por parte de Element Human en virtud del contrato o en relación con el mismo infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, siempre que el cliente reciba notificación inmediata de dicha reclamación.
13.2 Element Human defenderá al cliente y a sus directivos, administradores y empleados ante cualquier reclamación de que el uso por parte del cliente de los servicios o la documentación en virtud del contrato infringe alguna patente del Reino Unido vigente en su fecha de entrada en vigor, derecho de autor, marca, derecho sobre base de datos o derecho de confidencialidad, y eximirá de toda responsabilidad al cliente por cualquier cantidad que se adjudique en perjuicio del cliente en juicio o resolución sobre dichas reclamaciones, siempre que:
(a) se informe sin demora a Element Human sobre cualquier reclamación de este tipo;
(b) el cliente ofrezca una cooperación razonable a Element Human en la defensa y resolución de dicha reclamación, a expensas de Element Human; y
(c) se otorgue a Element Human autoridad exclusiva para defender o resolver la reclamación.
13.3 En la defensa o resolución de cualquier reclamación, Element Human podrá procurar el derecho del cliente a seguir utilizando los servicios, sustituirlos o modificarlos para que dejen de cometer dicha infracción o, si tales remedios no están razonablemente disponibles, rescindir el contrato con un preaviso de 2 días hábiles al cliente sin ninguna responsabilidad adicional u obligación de pagar una indemnización por daños y perjuicios u otros costes adicionales a este último.
13.4 Element Human, sus empleados, agentes y subcontratistas no serán en ningún caso responsables ante el cliente en la medida en que la supuesta infracción se base en:
(a) una modificación de los servicios o la documentación por parte de cualquiera que no sea Element Human;
(b) el uso por parte del cliente de los servicios o la documentación de forma contraria a las instrucciones que Element Human le haya dado;
(c) el uso por parte del cliente de los servicios o la documentación tras la notificación de la infracción supuesta o real por parte de Element Human o cualquier autoridad competente; o
(d) se refiera a los datos del cliente.
13.5 Lo anterior establece los derechos y recursos únicos y exclusivos del cliente, así como las obligaciones y responsabilidad de Element Human (incluidos sus empleados, agentes y subcontratistas) por la infracción de cualquier patente, derecho de autor, marca, derecho sobre bases de datos o derecho de confidencialidad.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
14.1 Salvo disposición expresa y específica en el contrato:
(a) el cliente asume la responsabilidad exclusiva de los resultados obtenidos del uso de los servicios y la documentación por su parte y de las conclusiones extraídas de dicho uso. Element Human no tendrá ninguna responsabilidad por los daños causados por errores u omisiones en cualquier información, instrucciones o scripts que el cliente le haya proporcionado en relación con los servicios, o cualquier acción que Element Human haya tomado siguiendo instrucciones del cliente;
(b) todas las garantías, declaraciones, condiciones y demás cláusulas de cualquier tipo implícitas por ley, derecho consuetudinario o por otro motivo quedan excluidas del contrato en la medida en que lo permita la legislación aplicable; y
(c) los servicios y la documentación se proporcionan al cliente «tal cual».
14.2 Nada de lo dispuesto en el contrato excluye la responsabilidad de Element Human:
(a) por muerte o daños corporales causados por negligencia de Element Human; o
(b) por fraude o alegación falsa.
14.3 Con sujeción a lo dispuesto en la cláusula 14.2:
(a) Element Human no será responsable en ningún caso, ya sea por daño legal (incluyendo negligencia o incumplimiento del deber legal comoquiera que surja), contrato, declaración falsa (ya sea inocente o negligente), restitución u otros de:
(i) lucro cesante;
(ii) pérdida de negocio;
(iii) agotamiento del fondo de comercio o pérdidas similares;
(iiii) pérdida de ahorros previstos;
(iv) pérdida o corrupción de datos o información;
(v) pérdida de uso;
(vi) pérdida económica pura;
(vii) multas o sanciones impuestas al cliente por cualquier autoridad reguladora, incluida, entre otras, la oportuna autoridad de control de protección de datos del Reino Unido; o
(viii) cualquier pérdida, coste, daño, carga o gasto especial, indirecto o consecuente, independientemente de cómo se produzca en virtud del contrato o en relación con el mismo; y
(b) La responsabilidad total de Element Human por contrato (incluyendo, pero sin limitarse a ello, con respecto a la exoneración de responsabilidad de la cláusula 13.2), daño legal (incluyendo, pero sin limitarse a ello, negligencia o incumplimiento del deber legal comoquiera que surja), declaración falsa (ya sea inocente o negligente), restitución u otros, que surja en relación con problemas que se produzcan en un año dado en cuanto a la ejecución o ejecución prevista del contrato se limitará a los cargos totales que el cliente hubiera efectivamente abonado a Element Human en virtud del contrato en ese año.
15. DURACIÓN Y FINALIZACIÓN
15.1 El contrato comenzará en la fecha de entrada en vigor y, salvo que se dé por terminado según lo dispuesto en esta cláusula 15, continuará durante el plazo inicial de suscripción y, a partir de entonces, se renovará automáticamente por períodos sucesivos de doce (12) meses (cada uno de ellos un «período de renovación»), a menos que:
(a) cualquiera de las partes notifique a la otra la resolución, por escrito, al menos 30 días antes de que finalice el plazo inicial de suscripción o cualquier período de renovación, en cuyo caso el contrato finalizará al expirar el plazo inicial de suscripción o el período de renovación em cuestión; o bien
(b) se resuelva de otro modo de conformidad con las disposiciones del contrato; asimismo, el plazo inicial de suscripción junto con cualquier período de renovación posterior constituirán el «plazo de suscripción».
15.2 Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso de que disponga, Element Human podrá rescindir el contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito al cliente si:
(a) el cliente no paga alguna cantidad adeudada en virtud del contrato en la fecha de vencimiento para su pago y permanece en mora no menos de 10 días después de haber sido instado por escrito a realizar dicho pago;
(b) el cliente incumple repetidamente cualquiera de los términos del contrato de tal manera que esté razonablemente justificada la opinión de que su conducta es incompatible con el hecho de que tenga la intención o la capacidad de hacer efectivos los términos del contrato; o
(c) el cliente pretende ceder cualquiera de sus derechos u obligaciones según el contrato.
15.3 Para evitar dudas, el incumplimiento de cualquiera de las cláusulas 2.4 y 2.7 son ejemplos no exclusivos de violación material a los efectos de esta cláusula.
15.4 Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso de que disponga, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato con efecto inmediato mediante notificación por escrito a la otra parte si:
(a) la otra parte cometiera una violación material de cualquier otra cláusula del contrato cuyo incumplimiento sea irremediable o (si dicho incumplimiento es remediable) no lo subsanara en un plazo de 30 días tras ser instada por escrito a hacerlo;
(b) la otra parte suspendiera, o amenaza con suspender, el pago de sus deudas o fuera incapaz de pagarlas a su vencimiento o admitiera su incapacidad para pagarlas o fuera considerada incapaz de pagarlas en el sentido del artículo 123 de la Ley británica de Insolvencia de 1986, como si las palabras «se demuestra a satisfacción del tribunal» no aparecieran en los artículos 123(1)(e) o 123(2) de la Ley de Insolvencia de 1986;
(c) la otra parte iniciara negociaciones con todos o cualquier clase de sus acreedores con vistas a reprogramar alguna de sus deudas o hiciera una propuesta o estableciera algún compromiso o acuerdo con sus acreedores que no sea con el único propósito de un plan para una fusión solvente de esa otra parte con otra u otras sociedades o la reconstrucción solvente de esa otra parte;
(d) se presentara una petición, se emitiera una notificación, se aprobara una resolución o se dictara una orden, para la liquidación de esa otra parte o en relación con ella que no sea con el único propósito de un plan para una fusión solvente de esa otra parte con otra u otras sociedades o la reconstrucción solvente de esa otra parte;
(e) se presentara una solicitud ante el tribunal, o se dictara una orden, para el nombramiento de un administrador, o si se notificara la intención de nombrar a un administrador o si se lo nombrara, sobre la otra parte;
(f) el titular de una obligación flotante admisible sobre los activos de esa otra parte hubiera adquirido el derecho a nombrar o hubiera nombrado a un administrador judicial;
(g) una persona adquiriera el derecho a nombrar un administrador judicial sobre los activos de la otra parte o se nombrara un administrador judicial sobre los activos de la otra parte;
(h) un acreedor o un acreedor hipotecario de la otra parte embargara o tomara posesión de la totalidad o de una parte de los activos de la otra parte, o se impusiera o ejecutara un embargo, ejecución forzosa, secuestro u otro procedimiento similar, y dicho embargo o procedimiento no se resolviera en un plazo de 14 días;
(i) se produjera algún hecho, o se iniciara algún procedimiento, con respecto a la otra parte en cualquier jurisdicción a la que esté sujeta que tenga un efecto equivalente o similar a cualquiera de los hechos mencionados desde la cláusula 15.4(d) a la cláusula 15.4(h) (inclusive); o
(j) la otra parte suspendiera o cesara, o amenazara con suspender o cesar, el ejercicio de la totalidad o de una parte sustancial de su actividad.
15.5 Element Human podrá resolver el contrato en cualquier momento mediante notificación por escrito al cliente con treinta (30) días de antelación.
15.6 A la extinción del contrato por cualquier motivo:
(a) con sujeción a la cláusula 15.6(b), todas las licencias concedidas por Element Human al cliente en virtud del contrato terminarán inmediatamente y el cliente deberá cesar de inmediato todo uso de los servicios y la documentación;
(b) se permitirá al cliente utilizar los datos derivados a perpetuidad de conformidad con la licencia concedida en virtud de la cláusula 12.5;
(c) el cliente dejará inmediatamente de prestar cualquier servicio ulterior;
(d) el cliente devolverá todos los equipos, propiedad, documentación y otros elementos (y todas las copias de los mismos) pertenecientes a Element Human y no volverá a hacer uso de ellos;
(e) Element Human podrá destruir o deshacerse de cualquier otro modo de los datos del cliente que obren en su poder, salvo acuerdo en contrario entre las partes, con sujeción en todo momento a la legislación aplicable; y
(f) no se verán afectados ni perjudicados los derechos, recursos, obligaciones o responsabilidades de las partes que se hayan originado hasta la fecha del fin del contrato, incluido el derecho a reclamar daños y perjuicios con respecto a cualquier incumplimiento del contrato que existieran en la fecha de finalización o con anterioridad a la misma.
15.7 Tras el término del contrato, Element Human adoptará las siguientes medidas en cuanto a la conservación de los datos del cliente:
(a) los datos del cliente se eliminarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha de finalización, salvo lo dispuesto en la cláusula 15.7(b); y
(b) los datos del cliente se conservarán y utilizarán para los fines establecidos en la cláusula 4.2(c).
15.8 La rescisión o resolución de contrato no dará lugar por sí misma a ninguna responsabilidad por parte de Element Human de pagar ninguna compensación al cliente por lucro cesante o pérdida de fondo de comercio, de reembolsarle cualquier coste relacionado con la misma o resultante de ella ni cualquier otra pérdida o daño.
16. FUERZA MAYOR
Element Human no tendrá ninguna responsabilidad ante el cliente en virtud del contrato en la medida en que se vea impedido o retrasado en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, o de llevar a cabo su actividad, por actos, acontecimientos, omisiones o accidentes fuera de su control razonable, lo que incluye, sin limitarse a ello, huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales (ya sea que involucren a la mano de obra de Element Human o de cualquier otra parte), fallo de un servicio público o red de transporte o telecomunicaciones, caso fortuito, guerra, disturbios, revuelta civil, daños dolosos, cumplimiento de cualquier ley u orden gubernamental, norma, reglamento o instrucción, accidente, avería de instalaciones o maquinaria, incendio, inundación, tormenta, pandemia, epidemia o incumplimiento por parte de proveedores o subcontratistas, siempre que el cliente sea notificado de tal acontecimiento y de la duración prevista.
17. CONFLICTOS
En caso de discrepancia entre cualquiera de las disposiciones de la hoja de cabecera y las presentes condiciones del servicio, prevalecerán las primeras.
18. MODIFICACIONES
Ninguna variación del contrato será efectiva a menos que se produzca por escrito y esté firmada por las partes (o sus representantes autorizados), siempre que Element Human pueda modificar en cualquier momento: (i) los cargos según lo permitido por el contrato; (ii) las políticas, por cuya modificación el cliente quedará obligado una vez que se hayan puesto a su disposición, aunque sea a través del sitio web de Element Human; (iii) el contrato en la medida en que dicha modificación sea por exigencia de la legislación en materia de protección de datos.
19. RENUNCIA
El incumplimiento o retraso por una de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en el contrato o por ley no constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá ni restringirá el ejercicio ulterior de ese u otro derecho o recurso. El ejercicio único o parcial de tal derecho o recurso no impedirá ni restringirá el ejercicio ulterior de ese u otro derecho o recurso.
20. DERECHOS Y RECURSOS
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el contrato, los derechos y recursos previstos en este se suman a cualesquiera derechos o recursos previstos por la ley y no los excluyen.
21. SALVEDAD
21.1 Si alguna disposición o disposición parcial del contrato fuera o llegara a ser inválida, ilegal o inaplicable, se considerará suprimida, pero ello no afectará a la validez y aplicabilidad del resto del contrato.
21.2 Si alguna disposición o disposición parcial del contrato se considera suprimida en virtud de la cláusula 21.1, las partes negociarán de buena fe para acordar una disposición sustitutiva que, en la mayor medida posible, logre el resultado comercial que pretendía la disposición original.
22. ACUERDO COMPLETO
22.1 El contrato constituye la totalidad del acuerdo entre las partes con relación a su objeto y sustituye y extingue todos los acuerdos, promesas, aserciones, garantías, declaraciones y entendimientos anteriores entre ellas, ya sean escritos u orales, con relación a su objeto.
22.2 Cada una de las partes reconoce que, al celebrar el contrato, no se basa en ninguna declaración, manifestación, aserción o garantía (ya se haya hecho de forma inocente o negligente) que no esté establecida en el contrato y no tendrá derecho a recurso alguno con respecto a las mismas.
22.3 Cada una de las partes acuerda que no tendrá derecho a reclamar por falsa alegación inocente o negligente o inexactitud negligente basándose en cualquier declaración del contrato.
22.4 Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad por fraude.
23. CESIONES
23.1 Sin el consentimiento previo por escrito de Element Human, el cliente no podrá ceder, transmitir, afectar, subcontratar o negociar de cualquier otra forma todos o parte de sus derechos u obligaciones derivados del contrato.
23.2 Element Human podrá ceder, transmitir, afectar, subcontratar o negociar de cualquier otra forma y en cualquier momento todos o parte de sus derechos u obligaciones derivados del contrato.
24. NO ASOCIACIÓN O AGENCIA
Nada de lo dispuesto en el contrato tiene por objeto crear una asociación entre las partes, ni autorizar a ninguna de ellas a actuar como agente de la otra, y ninguna de las partes estará facultada para actuar en nombre o por cuenta de la otra, ni para vincularla en modo alguno (lo que incluye, sin limitarse a ello, la realización de cualquier declaración o garantía, la asunción de cualquier obligación o responsabilidad y el ejercicio de cualquier derecho o poder).
25. DERECHOS DE TERCEROS
El contrato no confiere ningún derecho a ninguna persona o parte (salvo a las partes del mismo y, en su caso, a sus sucesores y cesionarios autorizados) en virtud de la Ley británica de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.
26. NOTIFICACIONES
26.1 Toda notificación que deba efectuarse en virtud del contrato se hará por escrito y se entregará en mano o se enviará por correo postal prioritario prepagado o correo certificado a la otra parte a la dirección que se indique en el contrato, o a cualquier otra dirección que dicha parte haya comunicado a tales efectos, o se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la otra parte que se indique en el contrato (en el caso de Element Human, está será [email protected]).
26.2 Una notificación entregada en mano se considerará recibida en el momento de la entrega (o, si la entrega no se realiza en horario comercial, a las 9 de la mañana del primer día hábil siguiente a esta). Una notificación correctamente dirigida y enviada por correo postal prioritario prepagado o correo certificado se considerará recibida en el momento en que habría sido entregada en el curso normal del correo. Una notificación enviada por correo electrónico se considerará recibida en el momento de la transmisión (según muestre la impresión con la hora obtenida por el remitente).
27. LEGISLACIÓN APLICABLE
El contrato y cualquier disputa o reclamación que surja del mismo o su objeto o formación (incluidos las disputas o reclamaciones extracontractuales) o en relación con los mismos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales.
28. FUERO
Cada una de las partes acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja del contrato o su objeto o formación (incluyendo litigios o reclamaciones extracontractuales) o en relación con los mismos.