Somos Element Human Limited, una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 08587003 y domicilio social en 7 Savoy Court, Londres, WC2R 0EX.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para consultar cómo utilizamos sus datos personales, ya sea por correo electrónico a [email protected] o escribiéndonos a 7 Savoy Court, Londres, WC2R 0EX.

Nuestro delegado de protección de datos es Phil Davison. Puede ponerse en contacto con él enviando un correo electrónico a [email protected] o escribiendo a 7 Savoy Court, Londres, WC2R 0EX.

¿Qué datos personales procesamos?

Usted tiene el control de sus datos personales. Element Human recogerá y utilizará únicamente los datos personales que usted nos facilite cuando participe en una actividad en nuestra plataforma y siempre que la ley nos lo permita.

Cuando usted haya otorgado su consentimiento para que tratemos sus datos personales, podremos utilizarlos para facilitar información al socio en cuya actividad haya participado y, cuando usted haya dado consentimiento, con fines de investigación. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a [email protected].

Si no consiente en facilitarnos sus datos personales, no podrá realizar ninguna encuesta con nosotros.

También podemos recopilar y tratar ciertos tipos de datos, como, por ejemplo, su dirección IP y cualquier identificador exclusivo de encuestado, cuando:

  • sea necesario para nuestros intereses legítimos, es decir, para administrar y proteger nuestra actividad y la plataforma, por ejemplo, con fines de seguridad de la red o para anonimizar sus datos; o bien

  • cuando debamos cumplir una obligación legal, por ejemplo, gestionando la información que tenemos sobre usted.

¿Qué información recogemos (incluida información delicada) y cómo utilizaremos sus datos personales?

Podemos recopilar la siguiente información delicada de usted cuando usted haya dado su consentimiento:

  • origen racial y étnico, según revele el vídeo;

  • información sobre la salud, si el vídeo la revela; y

  • datos biométricos (por ejemplo, imágenes faciales) recogidos del vídeo.

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

  • las grabaciones de vídeo de su webcam únicamente durante el transcurso de la actividad;

  • su respuesta a las actividades y preguntas que le hagamos;

  • la información que usted nos facilite específicamente, por ejemplo, si nos envía un correo electrónico; y

  • datos técnicos y datos en segundo plano que obtengamos de su dispositivo, como, por ejemplo, su dirección IP, la hora a la que realiza la actividad, la rapidez con la que responde a las preguntas, la página de la actividad en la que se encuentra y el tipo de dispositivo que utiliza.

Además, podemos recabar información que nos facilite la organización que lo ponga en contacto con nosotros a efectos de la actividad. La información que recopilamos puede incluir:

  • un identificador exclusivo de encuestado, para garantizar que nadie haga las actividades varias veces y recompensar a los participantes por su participación, cuando proceda; y

  • datos biográficos sobre usted, como, por ejemplo, su país, la franja de edad a la que pertenece y su sexo.

A continuación, Element Human analizará estos datos para extraer información como expresiones faciales y dónde pone su atención. Este análisis de datos personales incluye métodos de tratamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Utilizamos estos datos para medir y comprender su experiencia de la actividad. Estos datos se facilitan a nuestros socios para ayudar a particulares y empresas a comprender mejor cómo experimentan su mundo las personas.

Además, podemos utilizar sus datos:

  • cuando usted haya dado su consentimiento, para desarrollar y mejorar nuestros servicios, incluida la mejora de la capacidad de nuestros algoritmos informáticos para medir y comprender a las personas;

  • para administrar y proteger nuestra actividad y la plataforma, por ejemplo, con fines de detección de fraudes y seguridad de la plataforma;

  • cuando debamos cumplir una obligación legal.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

No facilitamos sus datos personales a terceros, excepto:

  • a otros miembros del grupo de empresas Crowd Emotion, incluida Element Human Research Ltd, sociedad constituida en la Columbia Británica;

  • al socio de quien sea la actividad, aunque nunca compartiremos los vídeos que tomemos de su webcam;

  • al proveedor de muestras que le puso en contacto con nosotros, únicamente para informarle de si ha completado o no la actividad, de modo que pueda recompensarle (si procede);

  • a nuestros socios de investigación;

  • a nuestros proveedores de servicios (incluidos Sentry, Google y Amazon Web Services), únicamente cuando necesiten tener acceso a los datos personales para prestarnos servicios específicos;

  • cuando sea necesario para cumplir cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental de carácter ejecutivo;

  • si compramos o vendemos algún negocio o activo, cuando podamos compartir sus datos con el posible comprador o vendedor; y

  • si todos o prácticamente todos los activos de nuestra empresa son adquiridos por otra parte, en cuyo caso sus datos serán uno de los activos transmitidos.

¿Cuándo transferimos sus datos personales fuera del EEE?

  • Compartimos sus datos personales dentro del grupo Element Human. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluido Canadá.

  • Además, sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE, ya que algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede fuera de este o nos prestan determinados servicios desde fuera del EEE.

  • Por último, cuando quien le haya puesto en contacto con nosotros sea un tercero con sede fuera del EEE, podremos facilitar datos personales a dicho tercero.

  • Sus datos personales únicamente se transferirán fuera del EEE:

(a) a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales; o

(b) en virtud de un acuerdo que cubra los requisitos de la UE para la transferencia de datos personales fuera del EEE, concretamente las cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Escudo de la privacidad UE-EE. UU.

Envíenos un correo electrónico a [email protected] si desea obtener más información o una copia de los controles de seguridad establecidos. ¡Será un placer atenderle!

Tenga también en cuenta que, si usted es de un país distinto de los países o regiones mencionados, al facilitarnos sus datos personales a través de su participación en una encuesta realizada en nuestra plataforma, ha dado su consentimiento explícito para que almacenemos sus datos personales en los países o regiones mencionados, donde normalmente los almacenamos.

Mientras se encuentre en esa jurisdicción, su información puede estar sujeta a solicitudes de acceso lícitas por parte de las autoridades de ese país.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus información personal?

Únicamente conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que los recogimos o hasta que nos pida que los suprimamos, lo que ocurra antes.

En cualquier momento puede modificar la forma en que desea que se traten sus datos personales; ¡solo tiene que ponerse en contacto con nosotros!

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Únicamente conservamos sus datos personales para los fines descritos en la presente política y estamos firmemente comprometidos a mantener sus datos personales seguros y, para ello, diseñamos nuestros servicios pensando en su seguridad.

Para garantizar la seguridad de sus datos personales, tomamos las medidas razonables y necesarias para protegerlos con el nivel técnico existente y adoptamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas razonables para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y modificación de sus datos personales.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • solicitar acceso a cualquier dato personal que tengamos sobre usted;

  • solicitar que se modifique cualquier información inexacta que se tenga sobre usted;

  • solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas condiciones;

  • restringir u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias;

  • recibir los datos personales que nos haya facilitado y enviarlos a otra organización;

  • y retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Si desea más información sobre alguno de estos derechos o desea ejercer alguno de ellos, envíe un correo electrónico a [email protected].

Autoridad de control

Si lo considerara necesario, usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos de su país de residencia, lugar de trabajo o país en el que se haya producido una presunta infracción de la ley de protección de datos. La ICO es la autoridad de control en materia de protección de datos del Reino Unido y su sitio web puede consultarse en www.ico.org.uk.

Usabilidad del sitio web

También utilizamos Hotjar para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar el servicio y la experiencia. Hotjar es un servicio tecnológico que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces deciden hacer clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos permite construir y mantener nuestro servicio a partir de las opiniones de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos. Esto incluye la dirección IP de un dispositivo (procesada durante su sesión y almacenada de forma no identificada), el tamaño de la pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador, la ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido para visualizar nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en nuestro nombre en un perfil de usuario seudonimizado. Hotjar tiene prohibido por contrato vender ninguno de los datos recogidos en nuestro nombre.

Para más información, consulte la sección «About Hotjar» del sitio de soporte técnico de Hotjar.

Cambios en la presente política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando, por lo que le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse al día de dichos cambios.

Si no está de acuerdo con los cambios, siempre puede dejar de utilizar nuestros servicios y dejar de facilitarnos más información personal. Aunque lamentaríamos que se fuera.

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